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Expédition & retours

Politique de retour

Quelle est votre politique de retour ?

Les produits 4Knines bénéficient d'une garantie de satisfaction à 100 %. On veut que tu sois heureux! Vous pouvez retourner votre housse 4Knines pour n'importe quelle raison dans les 30 premiers jours pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition de retour). Pour les commandes passées entre le 15 novembre et le 31 décembre, la fenêtre de retour est prolongée jusqu'au 31 janvier.

***Veuillez noter: pour les retours et les échanges de produits d'impression à la demande ne sont pas pris en charge si vous avez commandé la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou si vous avez simplement changé d'avis. Cependant, en cas de produit endommagé ou d'erreur de fabrication, nous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement si vous nous contactez dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Veuillez contacter votre équipe en utilisant le formulaire de garantie et fournir une photo claire montrant le problème.  

  

Comment soumettre un retour ?

Veuillez envoyer vos informations de commande par e-mail à support@4Knines.com pour obtenir de l'aide avec votre retour dans les 30 jours suivant l'achat. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et des instructions de retour. Si vous avez besoin d'aide, appelez 888-602-2509.

Combien de temps après avoir retourné l'article verrai-je mon remboursement ?

Une fois que vous avez renvoyé votre housse 4Knines, envoyez le numéro de suivi à support@4Knines.com. Nous émettrons un remboursement lorsque la housse sera reçue dans notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail confirmant le statut de votre remboursement, et le remboursement apparaîtra dans votre compte dans quelques jours.

Informations sur la livraison

Offrez-vous la livraison gratuite?

Nous offrons la livraison standard gratuite (5 à 7 jours ouvrables) aux adresses situées sur le continent américain. L'expédition vers les États-Unis non continentaux est de 12,99 €. L'expédition accélérée (2-3 jours ouvrables) est disponible sur le territoire continental des États-Unis pour un tarif forfaitaire de 9,99 €.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions à toutes les adresses américaines. Malheureusement, l'expédition internationale n'est pas disponible.

Quand est-ce que mon colis va arrivé?

Les commandes avec expédition standard arrivent généralement dans les 7 jours ouvrables. Les commandes accélérées arrivent en 2-3 jours ouvrables. Les commandes expédiées en Alaska et à Hawaï prennent un peu plus de temps. Vous recevrez les détails de suivi lorsque votre commande sera expédiée.

***Veuillez noter: pour produits d'impression à la demande ne sont produits qu'une fois commandés. Ces articles seront expédier séparément et peut prendre 7 à 10 jours arriver. 

 

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